রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3ccc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
3ccc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

3ccc-তে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি শুধু সেশন কার্যকর রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
OTP যাচাই লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি কেবল সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠানো যায় — যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রসেসের জন্য রাখা হয়। বিক্রি বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান, স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ধারণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।